Vinacel Chia Sẻ Kinh Nghiệm Phát Triển Thương Mại Điện Tử Doanh Nghiệp

Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường thương mại điện tử(TMĐT) phát triển nhanh nhất ở Đông Nam Á với tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm khoảng 18% và dự báo quy mô thị trường có khả năng lên tới 26 tỷ USD vào năm 2024. Tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội, tiềm năng to lớn đó, thương mại điện tử ở Việt Nam cũng gặp không ít khó khăn, thách thức. Vậy phải làm sao khắc phụ nó?

TVC giới thiệu Sàn thương mại điện tử Vinacel

TMĐT là một trong các lĩnh vực tiên phong của nền kinh tế số, nơi các công nghệ tiên tiến của Cách mạng công nghiệp lần thứ tư (CMCN 4.0) được ứng dụng rộng rãi để tăng hiệu quả của chu trình kinh doanh, góp phần hiện đại hóa hệ thống phân phối, nâng cao năng lực cạnh tranh của DN, đẩy mạnh phát triển thị trường trong nước và xuất khẩu.

Doanh Nghiệp là lực lượng nòng cốt triển khai ứng dụng TMĐT trong khi Nhà nước đóng vai trò quản lý, thiết lập hạ tầng và tạo môi trường cho TMĐT phát triển. 

Để tạo sự khác biệt giữa thị trường đầy cạnh tranh trong thời điểm dịch bệnh căng thẳng và nhu cầu người dân ngày càng tăng như hiện nay, các chủ doanh nghiệp cần lưu ý những nguyên tắc “vàng” giúp tăng chất lượng trải nghiệm dịch vụ, sản phẩm, từ đó mở rộng tệp khách hàng tiềm năng và “giữ chân” khách hàng trung thành hiệu quả.

Giải pháp để pháp triển thương mại điện tử, nhất là trên các ứng dụng đặt hàng trực tuyến không đơn thuần chỉ là đưa thực đơn lên app và triển khai các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng giúp tăng lợi nhuận, doanh thu. 

Vinacel Chia Sẻ Kinh Nghiệm Phát Triển Thương Mại Điện Tử Doanh Nghiệp

Tối ưu sản phẩm

Việc này nghe có vẻ đơn giản nhưng thực chất lại rất cần sự đầu tư nghiêm túc và chú trọng để tạo nên sự khác biệt và kích thích hành động của khách hàng ngay lập tức. Việc lựa chọn thực đơn để bán trên app không phải chỉ là đưa tất cả menu các món ăn, nước uống của nhà hàng, quán ăn lên mà còn phải chăm chút cho từng cái tên, từng hình ảnh và không thể thiếu thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ: thành phần chính, giá cả,… Đừng quên để phát triển thương mại điện tử hiệu quả, thực đơn của doanh nghiệp bạn cũng có thể “tự bán hàng” đấy!

Chiến lược giá cạnh tranh

Giá cả luôn là yếu tố quan trọng quyết định sản phẩm và dịch vụ của bạn có được nhiều khách hàng lựa chọn trải nghiệm hay không. Việc định giá cần đảm bảo sự ổn định, cạnh tranh, thống nhất ở cửa hàng và bán trên các ứng dụng online. Ngoài ra, để các món ăn, nước uống mang về lợi nhuận, bạn cần cộng thêm chi phí chiết khấu cho đối tác giao đồ ăn (nếu có) bên cạnh chi phí cấu thành. Phát triển thương mại điện tử nên cân nhắc tính toán giá cả hợp lý, phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, kết hợp với chi phí đầu tư để có mức giá tốt nhất cho khách hàng và cửa hàng, doanh nghiệp cũng có lời.

Hình ảnh đẹp mắt, chân thực

“Con mắt to hơn cái miệng” là câu nói thường hay nghe khi mà chúng ta cân đo đong đếm và sử dụng các món ăn, thức uống bằng mắt. Khách hàng cứ trông nó đẹp và ngon mắt là chọn. Và khi chuyển lên hình thức phát triển thương mại điện tử trên các ứng dụng, điều này cũng không thay đổi. Menu đi kèm hình ảnh chân thật, thẩm mỹ, ấn tượng chính là yếu tố then chốt để thu hút khách hàng và quyết định doanh thu của cửa hàng, doanh nghiệp. Bạn cần mô tả chi tiết và chỉn chu thực đơn bằng hình ảnh, cung cấp đầy đủ thông tin nguyên liệu hay đầu tư những giá trị tặng thêm như bao bì, đồ ăn kèm để sở hữu “vũ khí tối thượng” giúp tiếp cận và giữ chân khách hàng hiệu quả.

Chất lượng dịch vụ

Chất lượng dịch vụ là yếu tố không thể thiếu trong giải pháp để phát triển thương mại điện tử. Đây chính là nguyên tắc “vàng” giúp cho việc kinh doanh đồ ăn online duy trì ổn định và ngày càng nhận được nhiều đánh giá tích cực, từ đó mang lại lợi ích không nhỏ trong việc lan truyền đến với khách hàng tiềm năng, mở rộng tệp khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Một dịch vụ tốt, chuyên nghiệp chỉ chất lượng đồ ăn, đồ uống ngon, hợp vệ sinh thôi chưa đủ, bạn cần phải thỏa mãn được những yếu tố đi kèm xứng với số tiền mà họ chi trả như liên tục cập nhật thông tin menu trên app, thông báo tình trạng hết hàng hay bổ sung món mới, ưu đãi hiện có, và chú trọng việc đóng gói sản phẩm đẹp mắt, cẩn thận, bảo vệ môi trường,…

Xử lý đơn hàng nhanh chóng

Phát triển thương mại điện tử rất cần để ý đến tâm lý “luôn muốn nhanh nhất có thể” của khách hàng khi đặt hàng online. Họ thường bắt đầu nghĩ đến việc chọn và gọi món gì đó để ăn hoặc uống khi cảm thấy đói, khao khát muốn dùng. Do đó, để ghi điểm đối với khách hàng, doanh nghiệp cần tối ưu quy trình vận hành, tốc độ xử lý đơn hàng, vấn đề phát sinh để đảm bảo thời gian đưa sản phẩm đến tay khách hàng nhanh nhất.

Giải pháp để phát triển thương mại điện tử tốt nhất hiện nay là đầu tư xây dựng thương hiệu và triển khai hệ thống bán hàng online toàn diện để khai thác những lợi ích vượt trội từ ứng dụng giao đồ ăn, tối ưu quy trình vận hành & đáp ứng hiệu quả các mục tiêu trong kinh doanh của doanh nghiệp.

Xây dựng lòng tin cho khách hàng

Khi bán bất kì loại mặt hàng nào, dù là bằng phương thức gì thì việc gây dựng lòng tin cho khách hàng là vô cùng quan trọng và cần thiết, bán hàng trên sàn thương mại điện tử cũng không ngoại lệ. Để làm được điều đó, bạn luôn cần phải nâng cao chất lượng của sản phẩm. Tận tâm tư vấn và hỗ trợ, giải quyết các vấn đề của khách hàng. Một khi đã lấy được lòng tin của người tiêu dùng thì chắc chắn họ sẽ ghé lại cửa hàng những lần sau nữa và có thể họ sẽ giới thiệu cửa hàng của bạn đến với bạn bè, người thân của họ.

Phục vụ chu đáo để nhận những đánh giá tốt từ người tiêu dùng

Phục vụ với thái độ tốt bạn sẽ nhận được các “feedback” tích cực từ khách hàng. Các người dùng khác khi thấy nhiều phản hồi tốt từ những khách hàng đã mua hàng sẽ cảm thấy tin tưởng hơn và sử dụng sản phẩm của bạn. Đây là điều quan trọng khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử khi khách hàng mua hàng qua hình thức online và tăng giá trị thương hiệu của doanh nghiệp trên sàn, tạo cơ hội cho cửa hàng được xuất hiện trên sàn nhiều hơn.

Vinacel - Uy tín tạo nên sức mạnh

Đến với Vinacel khách mua hàng sẽ mua được sản phẩm uy tín nhất, cam kết không có hàng giả, hàng nhái, đảm bảo hàng chính hãng đúng thương hiệu, giá niêm yết trực tiếp từ nhà sản xuất, được đổi trả hàng nếu như  sản phẩm không đúng chất lượng hoặc lỗi từ nhà sản xuất.

Vinacel với sự thành công trên đã gây dựng được thương hiệu rất riêng với môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động cùng đội ngũ không chỉ dày dặn kinh nghiệm, cán bộ công nhân viên công ty luôn ý thức đoàn kết hết mình. Đồng thời, còn được thường xuyên trao đổi đổi, giao lưu học hỏi những kiến thức từ các chương trình đạo tạo của công ty với đối tác khách hàng lớn toàn quốc. Điều đó càng tâm đắc là chìa khóa quản lý nhân sự và bộ máy bằng cách tin và giao, cho nhân viên thấy được sự công nhận và khích lệ thích đáng.

Để khẳng định được điều đó lãnh đạo Công ty đã đề ra hướng đi và chiến lược riêng của mình nâng cao “Uy tín tạo nên sức mạnh”, muốn phát triển đúng hướng, đúng chiến lược thì nhà sản xuất phải có tiềm lực sức mạnh thực sự và có tâm, có tầm mới có thể tồn tại phát triển.

Luôn hướng tới yếu tố chất lượng, giá thành hợp lý, đa dạng các sản phẩm đem lại sự hoàn hảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng, vượt qua mọi thử thách thách thức. Mặc dù, trên thị trường thương mại điện tử đang có sự cạnh tranh gay gắt nhưng với tài năng kinh doanh luôn trau dồi học hỏi không ngừng đổi mới phát triển mang đến niềm tin cho người tiêu dùng đến với thuonghieuvietnoitieng.com.

Hiện nay, sàn thương mại điện tử là một xu hướng mới của thế giới, đã phát triển nhanh chóng với tốc độ tăng trưởng vượt bậc so với các nước trong từng khu vực. Thuonghieuvietnoitieng.com sở hữu mạng lưới marketing và truyền thông mở rộng bằng các hình thức tiếp cận khách hàng đa dạng. Bên cạnh website và ứng dụng trả lời tận tình trên web, khách hàng còn được nhận các tin tức từ thuonghieuvietnoitieng qua các cuộc gọi tư vấn trực tiếp. Việc xúc tiến quảng cáo của thuonghieuvietnoitieng được đặc biệt chú trọng từ việc ưu tiên hiển thị trên các trang tìm kiếm, mạng xã hội, mạng lưới đối tác phủ rộng.

Gia đình Vinacel đang ngày đêm thực hiện chiến lược, làm việc hết mình, sáng tạo không ngừng nghỉ; chuẩn bị những nền tảng thật tốt cho mục tiêu mở rộng công ty, đề cao sự hài lòng và tin yêu của khách hàng. Bạn đã sẵn sang gia nhập đại gia đình Vinacel chưa chúng tôi sẽ giúp bạn khi cần sự giúp đỡ của chúng tôi bất kỳ lúc nào? Gia đình Vinacel đang ngày đêm thực hiện chiến lược, làm việc hết mình, sáng tạo không ngừng nghỉ; chuẩn bị những nền tảng thật tốt cho mục tiêu mở rộng công ty, đề cao sự hài lòng và tin yêu của khách hàng.