Lưu ý khi sử dụng thẻ Vietcombank

Ngân hàng Vietcombank là một trong những ngân hàng tiên phong trong lĩnh vực thẻ ngân hàng tại Việt Nam, hiện nay ngân hàng Vietcombank đang thuộc top những ngân hàng có lượng thẻ phát hành lớn và đa dạng nhất bao gồm từ thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, thẻ trả trước cho đến các loại thẻ đồng thương hiệu. Chính vì thế số lượng khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Vietcombank cũng không phải nhỏ. 

Nhu cầu sử dụng thẻ ngày càng phổ biến kéo theo việc làm thẻ ATM Vietcombank nói riêng và các ngân hàng khác nói chung cũng tăng theo. Ngày nay, đa số chúng ta, từ các bạn sinh viên cho đến người đi làm ai cũng đều đang sở hữu 1 chiếc thẻ ngân hàng cho riêng mình. Xài thẻ thì dễ, nhưng bảo quản/ bảo mật thẻ như thế nào mới khó, vì thế khi sử dụng thẻ cần lưu ý để bảo quản tốt nhất.

Trước và sau khi nhận thẻ

• Đọc kỹ Hợp đồng sử dụng thẻ trước khi ký vào Đơn phát hành và Hợp đồng sử dụng thẻ.
• Kiểm tra các thông tin trên thẻ để đảm bảo đúng các thông tin Bạn đã đăng ký khi nhận thẻ tại Chi nhánh ngân hàng.
• Đổi mã số cá nhân (PIN) đối với các thẻ ghi nợ mà Ngân hàng cung cấp tại máy ATM ngay sau khi nhận thẻ để kích hoạt thẻ. Chú ý, Bạn nên tránh các con số có liên quan đến các thông tin cá nhân như: Ngày tháng năm sinh, số điện thoại, biển số xe… để tránh việc lộ thông tin cho kẻ xấu lợi dụng.

Bảo quản và bảo mật​

• Không đưa thẻ của mình cho bất cứ người nào khác trừ những nhân viên của ngân hàng hoặc các nhân viên thu ngân của ĐVCNT được chỉ định để làm việc với Bạn.
• Không tiết lộ số PIN, số thẻ cho bất cứ ai. Bạn là người duy nhất được biết các thông tin đó.
• Không bẻ cong thẻ, gấp thẻ.
• Không để thẻ gần những thiết bị điện tử có thể phát sóng, từ tính mạnh có thể làm hỏng dữ liệu trên thẻ.
• Tránh không làm xước băng từ mầu đen ở mặt sau của thẻ.

• Giữ thẻ cẩn thận trong ví, vị trí mà Bạn có thể dễ nhìn thấy bất cứ lúc nào Bạn mở ví nhằm giúp bạn phát hiện sớm việc mất thẻ
• Nên đổi mã PIN thường xuyên để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình
• Tránh việc nhập PIN sai 03 lần liên tiếp vì nếu không, thẻ của Bạn sẽ bị khóa.
• Gọi điện thoại cho Trung tâm dịch vụ khách hàng của Vietcombank ngay khi Bạn quên mã số PIN hoặc phát hiện ra thẻ bị mất hoặc thất lạc, bị lợi dụng theo số điện thoại: 84-4 824 3524/824 5716 để nhận được sự chỉ dẫn
• Ghi nhớ hạn mức sử dụng ngày và hạn mức rút tiền mặt đối với mỗi giao dịch của thẻ để Bạn có thể dễ dàng kiểm soát được khả năng chi tiêu của mình.
• Lưu ý đến thời hạn hiệu lực trên thẻ của Bạn để biết thời điểm thay thẻ mới. Không sử dụng thẻ khi thời hạn hiệu lực trên thẻ đã hết.

Sử dụng thẻ

• Chú ý kiểm tra các thông tin trên hóa đơn thanh toán thẻ, đảm bảo các thông tin đó đầy đủ. Chỉ ký nhận thanh toán khi Bạn đồng ý về tất cả các thông tin trên hóa đơn
• Giữ lại các hóa đơn thanh toán thẻ và các chứng từ có liên quan để phục vụ việc tra soát khiếu nại sau này (nếu có).
• Đảm bảo tất cả các giao dịch bằng thẻ của Bạn tại các ĐVCNT phải được tiến hành trước mắt Bạn.

• Đảm bảo thẻ phải được hoàn trả ngay sau khi thực hiện xong giao dịch tại các ĐVCNT
• Liên hệ ngay với Trung tâm dịch vụ khách hàng trong trường hợp thẻ của Bạn bị từ chối hoặc ĐVCNT không đưa ra lời giải thích hợp lý hay trong trường hợp Bạn nghi ngờ thẻ của Bạn bị đánh cắp thông tin.
• Khi nhận được sao kê hàng tháng, Bạn cần kiểm tra chi tiết các khoản được liệt kê trong sao kê. Trong trường hợp có thắc mắc, xin vui lòng thông báo cho Ngân hàng bằng văn bản trong vòng 45 ngày kể từ ngày thực hiện giao dịch. Trong trường hợp không nhận được sao kê tháng, Bạn có thể trực tiếp đến điểm phát hành thẻ hoặc gọi điện thoại để nhân viên Ngân hàng phục vụ Bạn.
• Thông báo ngay cho Ngân hàng những thay đổi của Bạn về địa chỉ cư trú, địa chỉ gửi sao kê, thay đổi số điện thoại liên hệ, chữ ký.

TVC giới thiệu Vietcombank

Thẻ ATM Vietcombank hiện đang nhận được sự quan tâm của rất nhiều khách hàng không chỉ vì sự uy tín của ngân hàng mà còn vì mức phí mở thẻ khá cạnh tranh so với phần lớn ngân hàng khác trên thị trường hiện nay.

Khách hàng khi mua hàng xin liên hệ:

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)

Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội

1. Để được tư vấn, hỗ trợ khách hàng vui lòng liên hệ: 1900 54 54 13

2. Hoặc liên hệ: 024 3824 3524