Dịch Vụ

Kinh Nghiệm Kinh Doanh Trên TikTok Shop ZENO

Theo Nguyễn Thanh Tú 2 tháng trước

Kinh Nghiệm Kinh Doanh Trên TikTok Shop ZENO

TikTok Shop là một nền tảng bán hàng trực tuyến mới nổi, được nhiều người kinh doanh lựa chọn để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, để kinh doanh thành công trên TikTok Shop, các chủ shop cần có những kinh nghiệm nhất định.

TVC giới thiệu Zeno - Giải Pháp Digital Marketing

Có thể hiểu TikTok Shop là một gian hàng được tích hợp trên nền tảng TikTok và là một sàn thương mại điện tử. Người bán có thể giới thiệu sản phẩm của mình thông qua các video TikTok ngắn hoặc livestream trực tiếp. Tại đây, bạn sẽ đính đường dẫn mua sản phẩm vào góc trái giao diện màn hình để người mua lựa chọn mua hàng ngay tại trên TikTok.

TikTok Shop được dự báo là một trong những sàn thương mại có thể cạnh tranh trực tiếp được với các sàn TMĐT lớn hiện nay như Shopee, Lazada, Tiki,... Bởi vì người xem có thể dễ dàng ra quyết định mua ngay sau khi xem một video ngắn giới thiệu sản phẩm. Mà TikTok hiện đã tích hợp tính năng liên kết giữa các video với TikTok Shop. Và các mặt hàng trên TikTok Shop cũng có đầy đủ thông tin về tài khoản người bán, lượt bán, xếp hạng và đánh giá sản phẩm của người mua hàng trước đó. Chính vì vậy có thể cho thấy được bán hàng trên TikTok Shop là một kênh bán hàng rất tiềm năng trong hiện tại và tương lai.

Các lợi ích của việc bán hàng bằng video sáng tạo trên TikTok

• Tạo sự quan tâm: Video trên TikTok thường được thiết kế để thu hút sự chú ý của người xem, điều này có thể giúp tăng khả năng khách hàng chú ý đến sản phẩm của bạn.

• Tăng tương tác: Video trên TikTok cho phép khách hàng tương tác trực tiếp với sản phẩm của bạn bằng cách thả tim, bình luận hoặc chia sẻ, điều này có thể giúp tăng khả năng mua hàng.

• Xây dựng niềm tin: Nếu bạn có thể tạo ra các video sáng tạo và thú vị, điều này có thể giúp xây dựng niềm tin của khách hàng vào sản phẩm và thương hiệu của bạn.

• Tiết kiệm chi phí: Bán hàng trên TikTok không đòi hỏi nhiều chi phí, điều này có thể giúp các nhà bán hàng tiết kiệm chi phí quảng cáo.

• Tăng tầm nhìn: Nếu video của bạn được chia sẻ và lan truyền trên TikTok, điều này có thể giúp tăng tầm nhìn thương hiệu của bạn.

Chia sẻ kinh nghiệm nghìn đơn trên Tik Tok Shop

Tiềm năng của TikTok để hút nghìn đơn hàng

TikTok là ứng dụng phát triển dựa trên việc chia sẻ những video ngắn về kiến thức, kinh nghiệm hoặc chia sẻ những khoảnh khắc quý giá trong cuộc sống. Tính đến năm 2018 tại Việt Nam, TikTok đã trở nền tảng đứng đầu được các bạn trẻ yêu thích tải về và sử dụng, vượt qua cả Instagram.

Năm 2021, TikTok có thêm tinh năng TikTok business cho phép người kinh doanh có thể tạo và quản lý các gian hàng của mình trên TikTok một cách tiện lợi. Từ đó, TikTok Shop bùng nổ và vươn lên là nơi kinh doanh online hấp dẫn sánh ngang với hai ông lớn Shopee và Lazada. Trở thành một “sân chơi” mới mẻ và có nhiều cơ hội cho những người kinh doanh

Tập người dùng trẻ

Người sử dụng TikTok là những người trong độ tuổi từ 12 – 40. Là tệp khách hàng có sức mua lớn và có kinh nghiệm nhất định trong việc mua hàng TMĐT. Với độ tuổi này có thể coi là nguồn khách hàng tiềm năng to lớn với những Shop kinh doanh trên TikTok Shop.

Khả năng phân tích hành vi người mua thông minh

Khác với các nền tảng MXH và sàn TMĐT khác. Cần thời gian để phân tích hành vi, tính cách của người dùng. Từ đó lựa chọn đối tượng sẽ phân phối nội dung. Mỗi khi người dùng đó đăng một nội dung mới, thuật toán của TikTok làm ngược lại. Họ phân phối thử nội dung cho một lượng người dùng nhất định để kiểm chứng. Và sẵn sàng mở rộng nhanh chóng tập đối tượng được phân phối khi xác nhận được tín hiệu tốt từ các tập được thử nghiệm. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các nhà bán hàng mới.

Hiểu đơn giản là cơ hội của các Shop về phân phối nội dung là như nhau. Khi bạn up một video sản phẩm mà trở thành xu hướng, thì khả năng có trăm, nghìn đơn hàng sau một đêm là chuyện hoàn toàn có thể. Tuy nhiên, với những sàn TMĐT khác mà có chục, trăm đơn sau một thời gian ngắn là điều không thể.

Khả năng chuyển đổi cao

Điểm mạnh của TikTok Shop là hoạt động trên nền tảng nội dung video. Và video dễ mang lại cảm xúc với phát sinh thêm nhu cầu. Tận dụng điều này, người bán hàng tại TikTok Shop có thể hướng nhu cầu mua sản phẩm của mình qua một video hấp dẫn và thú vị.

Một số kinh nghiệm kinh doanh trên TikTok Shop Zenodigital

Chọn mặt hàng kinh doanh phù hợp

Đầu tiên, bạn cần chọn mặt hàng kinh doanh phù hợp với sở thích, khả năng của mình và nhu cầu của thị trường. Bạn nên nghiên cứu kỹ về thị trường, nhu cầu của khách hàng để lựa chọn mặt hàng phù hợp.

Xây dựng gian hàng chuyên nghiệp

Gian hàng là nơi mà khách hàng sẽ tiếp xúc đầu tiên với cửa hàng của bạn. Vì vậy, bạn cần xây dựng gian hàng chuyên nghiệp, thu hút để gây ấn tượng với khách hàng. Bạn cần chú ý đến các yếu tố như hình ảnh sản phẩm, nội dung mô tả, chính sách bán hàng,…

Tạo ra những video chất lượng

Video là yếu tố quan trọng nhất để thu hút khách hàng trên TikTok. Vì vậy, bạn cần tạo ra những video chất lượng, nội dung hấp dẫn, phù hợp với đối tượng mục tiêu. Bạn có thể sử dụng các công cụ chỉnh sửa video để tạo ra những video đẹp mắt, thu hút.

Sử dụng các hashtag phù hợp

Hashtag là một cách hiệu quả để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng. Bạn nên sử dụng các hashtag phù hợp với sản phẩm, dịch vụ của mình. Bạn có thể tham khảo các hashtag đang thịnh hành trên TikTok để lựa chọn.

Chạy quảng cáo TikTok

Chạy quảng cáo TikTok là một cách hiệu quả để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Bạn có thể lựa chọn các hình thức quảng cáo phù hợp với ngân sách và mục tiêu của mình.

Chăm sóc khách hàng tốt

Chăm sóc khách hàng tốt là yếu tố quan trọng để giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Bạn cần giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, nhiệt tình.

Theo dõi và đánh giá hiệu quả

Bạn cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch kinh doanh trên TikTok thường xuyên để kịp thời điều chỉnh chiến lược cho phù hợp. Bạn có thể sử dụng các công cụ đo lường hiệu quả của TikTok để theo dõi các chỉ số như lượt xem, lượt theo dõi, lượt mua hàng,…

Dưới đây là một số lưu ý khi kinh doanh trên TikTok Shop:

• TikTok Shop là một nền tảng mới, vì vậy bạn cần cập nhật các xu hướng mới trên TikTok để tạo ra những video chất lượng, thu hút khách hàng.

• TikTok Shop có tính cạnh tranh cao, vì vậy bạn cần có chiến lược kinh doanh rõ ràng, phù hợp với thị trường.

• Bạn cần kiên trì và nỗ lực để đạt được thành công khi kinh doanh trên TikTok Shop.

Vì sao nên lựa chọn ZENO

Kinh nghiệm kỹ thuật: Là các chuyên gia đang trực tiếp triển khai hàng loạt chiến dịch kinh doanh trên TikTok Shop của các nhãn hàng lớn
Hỗ trợ 24/7: Sở hữu Phòng Kỹ thuật đông nhất đối với kênh TikTok Shop tại Việt Nam, Zeno liên tục hỗ trợ & cập nhật thông tin cho bạn 24/7
Chi phí tiết kiệm: Chi phí tham gia cực kỳ tiết kiệm, phù hợp cả với người kinh doanh nhỏ, shop mới & các đơn vị khởi nghiệp
Khám shop miễn phí: Chương trình ưu đãi dành riêng cho các shop mới hợp tác. Ngoài ra, liên tục thực hiện khám định kỳ với các shop đã ký hợp đồng

Quy trình hỗ trợ của ZENO

Zeno gọi điện thu thập các thông tin cơ bản về TikTok Shop của Quý Khách
Zeno tạo nhóm Zalo & kiểm tra shop, nhằm phân tích tình trạng shop
Zeno đưa ra định hướng & giải pháp cho Quý Khách, nhằm cải thiện vấn đề
Ký hợp đồng & Zeno hỗ trợ 1:1 giải quyết các vấn đề của Quý Khách

TVC giới thiệu Hợp tác Sàn TMĐT Vinacel - Zeno Agc - Khởi sắc doanh số trên Tiktok Shop

Ưu điểm từ dịch vụ vận hành gian hàng Tiktok Shop

• Tối ưu chi phí: Với chi phí thấp hơn nhiều so với việc set up 1 phòng ban nội bộ để vận hành, nhãn hàng có thể tiết kiệm được một khoản chi phí lớn nhưng vẫn mang lại hiệu quả cao với dịch vụ vận hành Tiktok Shop của chúng tôi.

• Tăng trưởng doanh thu: Với kinh nghiệm từ đội ngũ đã vận hành cho 500+ nhãn hàng từ Shopee, Tiktok Shop, Tiki, Lazada, ... chúng tôi tự tin sẽ mang lại sự tăng trưởng doanh thu đột phá cho các nhãn hàng.

• Tăng độ phủ sóng thương hiệu: Với các chiến dịch kết hợp cùng các nhà sáng tạo, chúng tôi giúp các nhãn hàng gia tăng nhanh chóng độ phủ sóng thương hiệu thông qua các viral video, góp phần thúc đẩy doanh số trên cả những kênh bán hàng khác của nhãn hàng.

• Có đội ngũ support trực tiếp từ sàn và Dream Agency: Là đối tác chính thức của Tiktok và nhiều sàn thương mại điện tử lớn, khách hàng được support tận tình từ chính đội ngũ của sàn và chúng tôi.

Đến với Zeno, khách hàng sẽ được hỗ trợ giải quyết những vấn đề khó khăn, khúc mắc xảy ra trong quá trình kinh doanh trên TikTok. Cụ thể:

Hướng dẫn các Nhà bán hàng mới bắt đầu kinh doanh trên nền tảng vận hành cửa hàng TikTok Shop một cách chuẩn chỉ, đúng chính sách nhất
Hỗ trợ vận hành Shop, tối ưu hoá sản phẩm trong giỏ hàng, kháng nghị vi phạm, kiểm duyệt nôi dung về ảnh, video hoặc livestream

Hy vọng thời gian tới sản phẩm của đối tác doanh nghiệp bán trên Sàn Vinacel sẽ được khởi sắc doanh số và sẽ kết nối được nhiều doanh nghiệp có sản phẩm uy tín chất lượng phục vụ cho người dân trên mọi miền tổ quốc. Đặc biệt cảm ơn Mr Jason Seong - Head of Marketing Tiktok SMB APAC về sự hợp tác tạo Gian hàng cửa hàng: Thương Hiệu Việt Nổi Tiếng trên nền tảng Tiktok.

Zeno TikTok Shop Partner là một đối tác ủy quyền của TikTok tại Việt Nam. Thông qua danh mục dịch vụ, Zeno chuyên hỗ trợ doanh nghiệp khách hàng kinh doanh hiệu quả trên TikTok. Qua đó mang đến trải nghiệm kinh doanh trên TikTok thật sự an tâm, dễ dàng & tiện lợi.

TikTok Shop sẽ là một sân chơi mới thú vị và nhiều hấp dẫn cho những người sẽ, đã và đang kinh doanh online. Cũng là một phương thức tiệm cận mới cho khách hàng. Đến với Zeno, khách hàng sẽ được hỗ trợ giải quyết những vấn đề khó khăn, khúc mắc xảy ra trong quá trình kinh doanh trên TikTok.

Quý khách hàng cần tư vấn dịch vụ xin hỗ trợ xin liên hệ: