Phần mềm GetFly CRM chuẩn hay còn được gọi là phần mềm quản lý khách hàng, CRM được xem như là một chiến lược kinh doanh tập trung vào việc tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với các khách hàng. Đây là phần mềm hỗ trợ đắc lực khi doanh nghiệp muốn xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng với đầy đủ các thông tin chi tiết như lĩnh vực hoạt động, sản phẩm kinh doanh, đặc điểm công ty... Nhằm mục đích phục vụ khách hàng hiệu quả nhất, từ đó đem lại doanh thu lớn cũng như kiến tạo nên sự phát triển bền vững.

Chức năng chính của phần mềm GetFly CRM chuẩn

Giá trị cốt lõi của GetFly CRM chuẩn là hướng đến việc quản trị mối quan hệ với khách hàng, mỗi phần mềm có thể tập hợp các chức năng không giống nhau nhưng đều tập trung vào một số chức năng chính sau:

• Quản lý khách hàng: theo dõi mọi hoạt động chăm sóc khách hàng, công cụ CRM sẽ tự động thực hiện giao dịch với khách hàng và tự động hóa các chương trình marketing trực tuyến trên mạng xã hội, internet, thiết bị di động…
• Quản lý các chiến dịch marketing: Ngoài việc đóng vai trò xác định chính xác đối tượng khách hàng tiềm năng và hỗ trợ bộ phận tiếp thị định hướng đúng mục tiêu, Getfly CRM còn góp phần quản lý các chiến dịch tiếp thị, đưa ra đầu mối liên hệ giúp đội ngũ bán hàng có sự chuẩn bị tốt nhất cho mỗi chiến lược marketing.
• Quản lý hệ thống nhân viên kinh doanh: Đội ngũ nhân sự bán hàng sẽ được phần mềm CRM cung cấp tự động các thông tin của khách hàng, từ đó có thể nhanh chóng xử lý kịp thời các giao dịch phát sinh, đồng thời củng cố niềm tin cho khách hàng, xúc tiến mối quan hệ tốt đẹp giữa công ty và đối tác.
• Làm việc theo Teamwork: Một trong những tính năng khác của hệ thống CRM đó là hỗ trợ toàn bộ cộng tác viên bán hàng từ xa do được sử dụng bởi nhiều tài khoản từ các nhân viên ở các địa điểm khác nhau. Và thông tin khách hàng cũng được chia sẻ qua lại nhằm mục đích rút gọn quy trình hoạt động.
• Lợi ích khách hàng được tối đa hóa: Việc sử dụng CRM hỗ trợ doanh nghiệp hình thành các mối quan hệ cá nhân với khách hàng, cải thiện sự hài lòng và tối đa hóa lợi nhuận.

Đối tượng sử dụng:

• Doanh nghiệp tìm kiếm phần mềm quản lý khác hàng, hạn chế tối đa việc rò rỉ thông tin khi nhân viên nghỉ việc.
• Doanh nghiệp cần kiểm soát, đánh giá chất lượng và khả năng thực hiện công việc của từng nhân viên.
• Doanh nghiệp muốn sở hữu công cụ đo lường để tối ưu hoạt động chiến lược marketing.
• Doanh nghiệp không có khả năng chăm sóc toàn bộ khách hàng thường xuyên, có nhiều khách hàng tiềm năng bị bỏ quên.
• Chủ doanh nghiệp không biết và ngại sử dụng các phần mềm ứng dụng công nghệ vào quản lý.

Tính năng GetFly CRM chuẩn

• Quản lý khách hàng: Tính năng này là giải pháp chăm sóc khách hàng đắc lực giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng đến từng chi tiết nhỏ nhất, ở bất kỳ lúc nào và bát kỳ nơi đâu.
• Quảng lý đội kinh doanh: Phần mềm CRM chuẩn giúp số hoá DN, tăng hiệu quả phối hợp giữa các bộ phân, tạo ra các quy trình chuẩn giúp tự động hoá doanh nghiệp.
• Quản lý công việc: Tính năng này là giải pháp giao việc tự động của Module GetFly CRM giúp cải thiện hoạt động của đội ngũ bán hàng từ đó doanh số tăng trưởng đều đặn thậm chí đột biến.
• Automation Marketing: Phần mềm GetFly CRM cho phép bạn chủ động quản lý toàn bộ kênh Marketing từ Website, Facebook, các web vệ tinh trỏ về CRM. Mọi thông tin khách hàng đăng ký đều tự động chuyển về 1 nguồn là CRM để nhân viên có thể chăm sóc khách hàng ngay khi nhận được from đăng ký.
• SMS Marketing: Tính năng này phục vụ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tại Việt Nam chăm sóc khách hàng tốt hơn qua tin nhắn thương hiệu với chi phí rất hợp lý.
• Email Marketing: Chăm sóc khách hàng tự động bằng kịch bản email marketing đã được thiết lập sẵn, phù hợp với từng nhóm khách hàng cụ thể. Tạo dựng sự tin tưởng của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ công ty.
• Giao tiếp nội bộ: Thư nội bộ chính là phương thức giải quyết tuyệt vời, giúp nhân viên giảm thiểu việc gửi mail và phải cc cho nhiều người.

TVC Tổng quang tính năng phần mềm GetFly CRM chuẩn

Những lợi ích khi sử dụng phần mềm GetFly CRM chuẩn

90% các nước phát triển sử dụng phần mềm CRM trong việc quản lý các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình. Tuy nhiên tại Việt Nam những doanh nghiệp vừa và nhỏ dường như vẫn còn băn khoăn trước quyết định đầu tư vào một phần mềm quản lý khách hàng. Điều này xảy ra, bởi họ chưa nắm bắt được những lợi ích tiềm tàng mà một phần mềm Quản lý khách hàng (GetFly CRM) đem lại:

• Giúp thay đổi thói quen cũng như tư duy làm việc của đội ngũ nhân viên, cách tiếp cận và chăm sóc khách hàng cũng như nâng cao năng suất và theo kịp xu hướng của thị trường ngày nay.
• Chi phí đầu tư phần mềm quản lý GetFly CRM hợp lý: So với việc thuê đội ngũ quản lý bán hàng thì chi phí bỏ ra đầu tư cho phần mềm CRM có giá thành rất hợp lý, bên cạnh đó lại vận hành rất chuyên nghiệp và thông minh.
• Phần mềm quản lý sẽ đóng vai trò chủ đạo giúp doanh nghiệp giữ chân khách cũ, làm hài lòng khách hàng đang có và thêm nhiều cơ hội tìm kiếm khách hàng mới thông qua “hiệu ứng lan truyền”.
• Sử dụng phầm mềm CRM chính là một cuộc cách mạng đổi mới trong phong cách làm việc truyền thống, hòa nhập cùng sự phát triển của cuộc cách mạng 4.0.
• Khi sử dung công cụ cập nhật tình hình hàng ngày, theo dõi tiến trình hoạt động hàng giờ, tiếp xúc từng khách hàng cụ thể… phần mềm GetFly CRM giúp cho nhân viên bán hàng biết được đâu là "thời cơ chín muồi" biết chớp lấy thời cơ chốt đơn hàng, kí kết hợp đồng.

Dùng thử miễn phí 30 ngày phần mềm GetFly CRM

Hãy đăng ký trải nghiệm thử 30 ngày miễn phí GETFLY CRM ngay hôm nay để xem chúng tôi có thể giúp bạn quản lý công việc kinh doanh, gia tăng doanh thu và tiết kiệm thời gian tuyệt vời như thế nào.

Khách hàng khi mua hàng xin liên hệ :

Công ty Cổ phần Công nghệ Quản trị Doanh nghiệp GetFly 
Trụ sở: Số 94 Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội